1.实验教学方法

本虚拟仿真实验项目以学生为中心，充分发挥网络平台共享、开放的优势，最大限度的利用信息技术，以高仿真的实验环境，将基于网络的远程教学和基于翻转课堂的引导式、开放式教学相结合，综合使用线上线下混合式和任务驱动相结合的教学方法，引导学生展开探究性学习。

1.使用目的

洪涝灾害机动车辆保险查勘定损是需要运用大量保险基础知识及保险合同条款解决实务问题的实验项目，需要学生反复实践。因此，本实验项目以学生为中心，构建一个凸显地域灾害特色的虚拟环境，借助于先进可靠的实验研发技术、稳定安全的开放运行模式，将学习资源开放，学习空间开放，使学生能实现“随时学、随地学、容易学”，给学生提供充分的学习机会。并通过任务驱动，激发学生的学习兴趣与潜能，引导学生主动开展学习，通过实验使学生获取知识、掌握技能、提升能力。

2.实施过程

（1）基于翻转课堂的开放式课前学习

课前，教师提前布置任务，引导学生通过开放软件系统的实验简介模块和知识储备模块，如图10所示，学习本实验项目的基本信息，提前了解该项目的实验目的，涉及到的理论知识原理，要开展练习的实验步骤等，督促学生提前做好开展实验项目的知识准备。

图10 实验软件实验模块情况图

首先，教师通过提问等方式，检查学生课前知识准备情况；

其次，通过软件学习模式，讲解洪涝灾害发生后车险查勘定损的业务处理流程与要点、软件的基本使用方法；

再次，线下利用基于HoloLens硬件开发的混合现实（MR）实训平台，如图11所示，将虚拟事故车辆贴附于实景之中，1:1等比例还原真车，讲解查勘中的重点难点；

图11 利用MR技术虚拟的事故车辆

最后，在任务列表模块中通过任务驱动的方法组织将实验内容按实验步骤分解为若干子任务，明确任务目标，并设置相应的权重，引导学生主动开展实验项目学习。该教学方法的基本特征是“以任务为主线，以教师为主导，以学生为主体”。通过任务驱动，变“要我学”为“我要学”，促使学生主动完成实验项目。并鼓励学生多次开展自主训练。

（3）基于开放平台的课后自主开展探究性模拟实验训练

本虚拟实验项目一方面要帮助学生高效的掌握洪涝灾害后受灾事故车辆查勘定损流程，因此，软件将学习资源开放，确保实验项目“人人皆学、处处能学、时时可学”；另一个方面，软件设置了在车险理赔中有可能出现的保险产品不匹配、保险标的不符合理赔要求等几种常见情形，引导学生分析探究更多的理赔可能情形，扩展理赔业务学习的广度与深度，从思政教育的角度帮助学生树立准确开展理赔业务对于维护家庭和社会安定的重要意义，自觉提高自身的业务素养。并通过在线交流，新手指引模块内容，帮助解答学生课后自主训练时遇到的问题。

（4）便于自我检测的课程实验项目考核

在熟练完成了机动车辆理赔的各步骤任务后，如图12，本实验设置了相应的线上实验项目考核模式。考核模式要求学生在规定的时间内独立完成。考核结束后学生还需提交相关实验报告，包括实验目的、原理、实验数据处理和结果、实验结论以及对该实验设计的评价和建议，提交给老师评阅。如图13完整显示了本项目的实验教学及使用的教学方法，是的学生效果得到进一步保障。

图12 实验考核模块情况图

图13 洪涝灾害机动车辆保险查勘定损虚拟仿真实验项目实施过程图

3.实施效果

机动车辆理赔的实验项目经历了手工操作、软件开发、软件升级使用三个阶段，累计服务保险学及相关专业学生700余人次。早期的机动车辆保险理赔实验主要是开展流程性质的实验，图14表明，在使用了虚拟仿真实验项目后，虚拟了洪涝灾害的事故环境，逼真呈现了灾害发生后现场查勘和汽车拆解定损的实验步骤，解决了之前的实验无法实现的现场查勘和定损问题。将实验的目的由最初的流程性质的实验提升到问题探究性质的实验，引导学生探究机动车辆理赔中常见的问题及相应的对策解决，扩展了实验的广度与深度。

图14 虚拟仿真实验教学情况图

同时，通过使用线上线下结合、任务驱动式教学方法促进了实验课程教学方法的改革，提高了学生的实践和创新能力。而任务驱动的方式有利于学生将所学理论和技能进行综合运用，有利于学生将所学知识与具体问题情景相联系，有利于激发学生的实践热情和创造力，有利于培养学生的综合能力和团结协作精神。实验评价以任务完成情况作为主要依据，学生可以互相观摩每项任务的完成情况，促进交流学习。在实验过程中充分发挥学生的“主体”地位，实验教师的指导也围绕任务来展开。